Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 1
/*.st0{fill-rule:evenodd;clip-rule:evenodd;}*/

Мистецтво перемовин з клієнтом

Двомодульний авторський тренінг В'ячеслава Ковальова, який відкриє вам нові можливості для "прокачування" ментальної краси ваших послуг!

Найближчі події
16.03

Дата

10:00

Час

3500 грн.

Вартість

вул. Блакитного, 1

Адреса

Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 4

ЦЕЙ ТРЕНІНГ ВАМ НЕОБХІДНИЙ, ЯКЩО:

Ви досягли необхідного пункту професіоналізму і Вам належить спілкування з клієнтом;
01
Ви зробили все, що необхідно для впізнаваності Вашого бренду, і клієнт призначає Вам зустріч;
02
Вам надійшов дзвінок від потенційного клієнта, і Ви хочете відповісти так, щоб клієнт вибрав саме Вас;
03
Ви хочете назвати ціну, але боїтеся, що клієнт її відразу відкине.
04
Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 5
ТРЕНІНГ ДОЗВОЛИТЬ ВАМ:

‒ Визначити, який тип управління угодами уявляєте саме ви (конкурентний, компромісний, той, що підлаштовується або уникає);

‒ Демонструвати навички з'ясування і формування потреб шляхом задавання високоефективних питань (технологія СПІН);

‒ Застосовувати методи "Великої ідеї" під висловлені потреби клієнта;

‒ Ефективно торгуватися опціями пропозиції для максимально вигідної угоди так, щоб вона була прийнятна для клієнта.

Цей тренінг вам потрібен з будь-якого приводу, коли вам потрібно спілкуватися з клієнтом особисто!


Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 6

ПРО АВТОРА:

Speaker photo 7
В'ячеслав Ковальов

HR-експерт в галузі управління діяльністю персоналом, культури мотиваційного лідерства та організаційного розвитку. Архітектор, бізнес-тренер, кар'єрний коуч, організаційний консультант, фасилітатор.

В'ячеслав Ковальов

Бізнес-тренер, кар'єрний коуч, організаційний консультант, фасилітатор.

В'ячеслав Ковальов

Бізнес-тренер, кар'єрний коуч, організаційний консультант, фасилітатор.

Архітектор, бізнес-тренер, кар'єрний коуч, організаційний консультант, фасилітатор. Досвід роботи бізнес-тренером - 15 років.

 

HR-експерт в галузі управління діяльністю персоналом, культури мотиваційного лідерства та організаційного розвитку. Керівник департаментів з навчання та розвитку персоналу в галузях FMCG, B2B, Фарма, Виробництва, Ландшафтної архітектури, IT, банківської сфери. Корпоративний стаж в даних сферах - 22 роки.

 

ОСВІТА:

• 2009 р. Британський Акредитований Інститут Управління Кадрами і Розвитку Персоналу (Chartered Institute Personnel & Development). Лондон. Спеціальність - Міжнародна сертифікована тренінгова діяльність.

• 2005 р. Донбаська Національна Академія Будівництва та Архітектури. Спеціальність - менеджер-економіст в будівельній галузі.

• 1993 р. Донбаська Національна Академія Будівництва та Архітектури. Спеціальність - архітектор-конструктор.

 

ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД:

• Бізнес-тренер, фасилітатор - 15 років

• Практичний досвід у відділах продажів і управління продажами - 8 років

• Досвід роботи в сфері організаційного розвитку та управління талантами - 15 років

• Корпоративний досвід роботи в компаніях: Coca-Cola, ПУМБ, Октава-капітал (Мегатрейд), Immer (Укрпластик), Reckitt Benckiser (Pharma)

 

СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ У ТРЕНІНГАХ ТА КОНСАЛТИНГУ:

• Переконливий Продаж і Тактичні переговори

• Навички Презентації та публічних виступів

• Ситуаційне лідерство, мотивація, наставництво і коучинг

• Оцінка діяльності персоналу та Системи збалансованих ключових показників

• Управління кар'єрою та планами наступності

• Вирішення проблем, прийняття рішень, пошук альтернатив, конценсус, генерування ідей (стратегічні сесії і фасилітація)

Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 8

В ПРОГРАМІ ТРЕНІНГУ:

  • 16 БЕРЕЗНЯ, 10:00 - 18:00. МОДУЛЬ "ПРОДАЖІ". ДЕНЬ 1 03:16:2019
  • 23 БЕРЕЗНЯ, 10:00 - 18:00. МОДУЛЬ "ПЕРЕМОВИНИ". ДЕНЬ 2 03:23:2019
10:00 - 18:00
16 БЕРЕЗНЯ, 10:00 - 18:00. МОДУЛЬ "ПРОДАЖІ". ДЕНЬ 1

1. Опитувальник Томаса-Кілмена.

Результати опитування показують переважний стиль учасників в процесі продажів і перемовин. Кожен стиль показує, на чий результат орієнтується учасник: на свій, на клієнта, на обопільний, компромісний або нічий.

 

2. Техніка формування потреб.

Опрацюємо реальні кейси продажів об'єктів в командах. Визначимо 10 причин, за якими клієнт може погодитися на угоду.

 

3. Прокачування заперечень.

Ми розглянемо заперечення не як камінь спотикання в продажах, а як нормальне життєве явище, як елемент повсякденних комунікацій. Кожен день хтось впливає на нас, і ми впливаємо на когось з метою переконати ("продати" ідею або точку зору). Ми створимо пул стандартних заперечень для їх практичного опрацювання.

 

4. Пропозиція рішення.

В даному блоці ми зробимо акцент на те, що для клієнта будуть актуальними тільки ті характеристики пропозиції, які стикуються з висловленими потребами. Також підкреслимо небезпеку "холостих пострілів" характеристик, які можуть заблокувати угоду.

10:00 - 18:00
23 БЕРЕЗНЯ, 10:00 - 18:00. МОДУЛЬ "ПЕРЕМОВИНИ". ДЕНЬ 2

1. Торги як елемент переговорного процесу.

Перемовини - це не тільки протистояння, вони припускають певні відносини між людьми і диктують специфічні форми поведінки. В процесі переговорів основна проблематика програшу полягає в тому, що одна зі сторін піддається на перший блеф опонента і готова віддати все, аби укласти угоду. У цьому блоці ми прийдемо до висновку, що чим менше ми зможемо спочатку переконати клієнта, тим більше поступок нам доведеться зробити.

 

2. Сила першої пропозиції. Змінні і поступки.

Різниця сприйняття ціни клієнтом. У цьому блоці ми пропишемо реальні опції, які зможемо змінювати і обмінювати з клієнтом в процесі угоди. Навчимося ВІДКРИВАТИ пропозицію, рухатися до бажаної позиції і знати ТОЧКУ ВИХОДУ з угоди.

 

3. Типи особистостей клієнтів.

Правопівкульні - лівопівкульні. Концептуали/Мислителі - Комунікатори/Доброзичливі - Практики/Владні - Теоретики/Аналітики. У цьому блоці ви отримаєте рекомендації з розпізнавання типів і стилів комунікацій з ними.

Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 5

Вартість участі:

3000 грн.

При бронюванні місця до 08 березня включно

3500 грн.

Починаючи з 09 березня

Важливо!

Під бронюванням розуміється внесення передплати в розмірі 1000 грн.

Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 9

МЕНЕДЖЕР ПРОГРАМИ:

Organizer photo 18

ПОЛІЩУК КАТЕРИНА

eds.yes@gmail.com +38 044 221 37 18
Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 6

Адреса:

м. Київ, вул. Блакитного, 1

Мистецтво перемовин з клієнтом. Авторський тренінг для дизайнерів - Європейська Школа Дизайну 19

БАЖАЄТЕ ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ ПРО ТРЕНІНГ?

Напишіть нам! Наші менеджери з радістю поспілкуються з Вами та дадуть відповіді на усі питання, що Вас цікавлять!

Напишіть нам
або зателефонуйте
Дякуємо!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом

Залиште Ваші контактні дані, щоб ми забронювали для Вас місце
Дякуємо!

Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом